KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca Veri Sorumlusu Armutçuoğlu Otomotiv Servis Hizmetleri Tic. Ltd. Şti (Armutçuoğlu Otomotiv veya Şirket) olarak aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında, mal/hizmet satın alan müşterilerimize ait kişisel verilerin aşağıda açıklanan kapsamda işleneceğini beyan ederiz;
2. Veri Konusu Kişi Grupları ve Kişisel Veriler
Ticari Süreçlerde İşlenen Kişisel Veriler
Tedarikçi/İş Ortağı/Çözüm Ortağı Çalışanı ve Yetkilisi
Kimlik: T.C. kimlik numarası, Ad soyadı
İletişim: Telefon numarası, Adres, E-posta, İş yeri adresi, Kep adresi
Hukuki İşlem: İhtilaf halinde hukuki kayıtlar, sözleşme bilgileri, imza sirküleri vb.
Finans : Vergi dairesi, Vergi kimlik numarası, Banka ve hesap bilgileri, çek, senet bilgileri
Tedarikçi/İş Ortağı/Çözüm Ortağı Çalışanı
Kimlik: T.C. kimlik numarası, Ad soyadı, imza
İletişim: Telefon numarası, E-posta
Satış Süreçlerinde İşlenen Kişisel Verileriniz
Ürün ve Hizmet Alan
Kimlik: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası, kimlik sureti, ruhsat bilgileri, unvan ve vergi kimlik no bilgileri, imza
İletişim: Telefon numarası, e-posta, fatura adresi
Müşteri İşlem ve Finans: Fatura bilgileri, banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri, çek/senet bilgileri, cari kart bilgileri
Hukuki İşlem: Noter işlem kayıtları, ihtilaf halinde hukuki kayıtlar, talep ve şikâyet bilgileriniz, sözleşme ve formlar aracılığıyla işlenen veriler
Pazarlama: Açık rıza halinde iletişim verileriniz pazarlama amacıyla işlenir.
Mekân Güvenliği: Güvenlik kamerası kayıtları
Çalışan ve Yetkilisi
Kimlik : Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, kimlik sureti, imza
İletişim: Telefon numarası, e-posta,
Mekân Güvenliği: Güvenlik kamerası kayıtları
Servis Süreçlerinde İşlenen Kişisel Verileriniz
Servis Hizmeti Alan
Kimlik: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, ruhsat bilgileri, unvan ve vergi kimlik no bilgileri, imza
İletişim: Telefon numarası, e-posta, fatura adresi
Müşteri İşlem ve Finans: Fatura bilgileri, banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri, çek/senet bilgileri, cari kart bilgileri
Hukuki İşlem: Hasar ve sigorta dosyası kayıtları, ihtilaf halinde hukuki kayıtlar, talep ve şikâyet bilgileriniz, sözleşme ve formlar aracılığıyla işlenen veriler
Pazarlama: Açık rıza halinde iletişim verileriniz pazarlama amacıyla işlenir.
Mekân Güvenliği: Güvenlik kamerası kayıtları
Çalışan ve Yetkilisi
Kimlik : Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, kimlik sureti, imza
İletişim: Telefon numarası, e-posta
Mekân Güvenliği: Güvenlik kamerası kayıtları
Test Sürüşü Sürecinde İşlenen Kişisel Veriler (Veri İşleyen Sıfatıyla)
Kimlik: Ad, soyadı, unvan, ehliyet bilgileri, imza
İletişim: Telefon numarası
Lokasyon: Test aracında yer alan mobil takip sistemi aracılığıyla işlenen konum verisi
Pazarlama: Açık rıza halinde iletişim verileriniz pazarlama amacıyla işlenir.
Mekân Güvenliği: Güvenlik kamerası kayıtları
Ziyaretçi
İşlem Güvenliği: Wi-fi hizmetinden yararlanan ziyaretçilerin, T.C. kimlik no, IP, tarayıcı vb. bilgileri
Mekân Güvenliği: Güvenlik kamerası kayıtları
• Video kayıt sistemi, müşteri, personel ve fiziki mekân güvenliği amacıyla 7 gün ve 24 saat boyunca görüntü kaydı yapmaktadır. Kayıtlar, en fazla 15 gün süreyle muhafaza edilmekte, bu süresinin sonunda otomatik olarak kalıcı şekilde silinmektedir.
3. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Armutçuoğlu Otomotiv; başta Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun olmak üzere kanunlarda açıkça öngörülmesi, fiili imkânsızlık hallerinde hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, mevzuatta düzenlenen hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve açık rıza olmaksızın işleyebilir.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi için, kanunda öngörülen haller dışında ilgili kişinin açık rızası gerekmektedir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Yöntemi
Toplanan kişisel verilerinizi, bizlere açıklamanıza konu olan talebinize göre; mevzuattan ve sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mal ve hizmet satışının sağlanması, servis hizmeti verilmesi, ödeme alınması ve fatura düzenlenmesi, yetkili kişi ve kurumlara bilgi verilmesi, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, açık rızanız halinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini amaçlarıyla işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz, verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak, web sitesi, CCTV ve fiziksel ortamlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla işlenebilecektir.
Video kayıt sistemi, müşteri, personel ve fiziki mekân güvenliği amacıyla 7 gün ve 24 saat boyunca görüntü kaydı yapmaktadır. Dijital ortamda kaydedilen ve muhafaza edilen kayıtlara yalnızca yetkili kişilerin erişimi bulunmakta olup gizlilik sözleşmesi gereği yetkili kişiler kayıtların gizliliğini korumayı ve ancak amacı doğrultusunda kullanmayı taahhüt eder.
5. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
• Ticari faaliyetlerimiz kapsamında başta Iveco Araç Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olmak üzere iş ve çözüm ortaklarımıza,
• Şirketimizin kullanmış olduğu veri tabanı ve yazılım programları aracılığıyla hizmet alınan teknoloji ve bilişim şirketlerine,
• Ürün teslim ve tedarik işlemleri için kargo ve transfer şirketlerine,
• Ticari faaliyetlerimiz kapsamında hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi ve iş sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla hissedar, iş ortakları ve tedarikçilerimize,
• Web sitesi ziyareti ve online işlemler aracılığıyla paylaşılan veriler web hizmeti alınan şirkete,
• Hukuk, muhasebe ve yönetim işlerinin yürütülebilmesi için mali müşavir, avukatlar, danışman ve denetçi şirketlere,
• Ödeme işlemleri sırasında banka ve kredi kartı bilgileriniz işlenmeden ilgili ödeme kuruluşuna,
• İletişim veriniz iletişim hizmeti alınan şirkete,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlar ile yargı organlarına, aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel Verilerin Korunması m.11 kapsamındaki haklarınıza yönelik başvurularınızı, web sitemizde bulunan Kişisel Veri Sahibi Başvuru ve Bilgi Formundaki yöntemlerle ve ekli başvuru formunu doldurarak şirket adresimize (Çağlayan Mahallesi Yanlıca Dereboyu Cad. No: 9A Ortahisar/Trabzon) bizzat teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir, kayıtlı elektronik posta adresimize armutcuogluotomotiv@hs03.kep.tr veya sistemimizde önceden kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla info@armutcuoglu.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuata uygun şekilde ücret talep edilebilecektir.
